せどさぷ

サンクスメールは送ってますか?

time 2017/02/16

サンクスメールは送ってますか?

 

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プライスターのサンクスメール

 

昨日価格改定してて気づいたんですが
プライスターでサンクスメールが送れるように
なってたんですね。

サチ
そういえば前に見たような
見ないような…

 

料金がプラスされるわけじゃないみたいなので
乗り換えしようかと色々調べたところ、
まだ機能が充実してないようなのでやめました。

残念だな~と思ったのはこの2つ

    • 特定の注文の配信を止めることができない
    • 発送方法で配信を選べない(FBAのみ、自己発送のみ、など)

 

特定の注文の配信を止めることができない

 

何もないときは、全ての注文に配信しても
問題ないんですけど、クレームのあった人は
そのあと刺激したくないじゃないですか。

サンクスメールの後にクレームが来たら別ですけど、
メールの前に来ることもあるでしょ。

なので、そんなに頻繁にあることではないけど
注文によって配信を止めれるほうがいいです。

 

発送方法で配信を選べない

私はFBAのみで自己発送はしたことがありません。

だから全く関係ないのですが
私が使っているアマスタは中古を除外して
新品の購入にだけ送るというのができます。

中古の方が、なんとなくクレームになりやすそうなので
中古を除外して使っています。

サチ
といっても、ほとんど
新品しか扱わないけど

 

 

他にも

 

「1つの注文に複数の配信はできない」
というのもあります。

私は1通しか送らないですが
複数配信したい人はまだ使えないですね。

 

これらの残念点は開発中のようなので
実装されたら今より使えるサービスになりますね。

 

 

 

サンクスメールサービスは使った方がいいのか

 

手動でサンクスメールを送っている方、
評価を増やしたい方は使った方がいいです。

 

 

評価を増やすと

 

評価が増えたからといって何がどう変わったとか、
そういう実感は何もないですけどね。

何かあったとしても、たぶん実感には
わかりにくい部分なんじゃないかなーと思います。

なのに何でサンクスメールを送っているかというと
評価が多いのってなんかいいなーと思ったから(笑)

サチ
もちろん良い評価ね

 

良い評価が多いと売れやすいとか言うじゃないですか。

売る方の立場では、評価で売れ行きが左右される感じは
全くないです(私の場合)

でも自分が買う立場だったどうだろう?

あまりそんなことは気にせず買う方ですが、

①99%の高い評価(360件の評価)
②88%の高い評価(16件の評価)

この2つが並んでいて、同じ値段なら
なんとなく①を選ぶかな~と思うので
おそらく多少の効果はあるんじゃないかと思ってます。

サチ
というか、いい評価が増えると
単純にうれしいしw

 

 

評価はどのくらい増えやすくなったのか

 

人によって販売件数も違うし、
これをちゃんとした数字で表現するのって
難しいんですが、ざっと培になりました。

サンクスメールを送っていなかった
2015年についた評価の件数は100件くらい。

昨年の6月からアマスタで自動配信をして
2016年についた評価は200件ちょい。

1か月の販売件数がだいたい500~600件で
30日間ではだいたい20件前後の評価がついています。

まぁ、2015年の販売件数はもっと少ないから
単純には比べられないんですけどね。

 

 

手動で配信?

 

で、これを手動でやるとしたら?

私の場合は手動でやることの選択肢は
面倒なのでないですが、コピペでやるにしても
1日に何十件もやりたくありません。

1日5分で済んだとしても、1か月だと2時間半にも
なりますからね。

何らかの自動配信サービスを使って
月額料を払っても、自分でやらずに済むことの価値は
じゅうぶんありますよね。

最初に配信設定や文章を考えればほったらかしでいいですし、
何かいじることがあるとすれば
クレームのあった注文を除外するくらい。

あとは勝手にやってくれるので
外注化としては、ものすごく導入しやすいです。

月額料を払うだけで、自分のみで
完結しますからね。

手動でやっている方は、
すぐに導入することをオススメします。

 

サンクスメールのデメリット

 

サンクスメールの文章にもよるかもしれませんが
クレームや、商品の不具合報告が増えたり
悪い評価もつきやすい、ということがあります。

自分がネットで買い物をしたとき、
いちいち評価します?

私はしません。

なぜなら面倒だから。

多分これは、面倒くさがりの私だけではなく
誰もが持っている感覚じゃないでしょうか。

でも、評価したくなるときって、自分が想定する
通常よりも「良かった」時か、「悪かった」とき
ですよね。

サンクスメールが来ることで「評価する」という
行動をしやすくなるわけですが、良かったことだけでなく
悪かったことも評価されやすくなります。

 

あと、せっかく評価してもらっても
Amazonであるがゆえに、
☆3をつけられてしまったり。

メガネ
☆3はダメなのか?
サチ
Amazonでの☆3は
マイナスにカウントされて
しまうのだ
メガネ
知らなかった
ひろみ
3は「普通」ってイメージ
サチ
うん
「よかったです」
☆3とかされたりある

 

そういうデメリットもありますが、
いただいた評価のうちの数件なので、
そんなに恐れることはないです。

サンクスメールを送らなかったとしても
起こりうることですしね。

 

 

まとめ

 

サンクスメールを送らなくても
評価は少しずつ増えていくので
必須のことではないです。

でも手動でメールをしている方、
評価を早く増やしたい方は
導入を検討してみるといいですよ~

サチ
楽ちんになります

 

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松波 沙知

松波 沙知

「ど田舎新品ビーム不要せどらー」 年齢:1977年5月21日生まれ 血液型:A型 出身地:福島県会津若松市付近 性格:めんどくさがり、うっかり屋、 趣味:今はせどりになっている 前は洋裁、ゲーム、ヨガ、乗馬など [詳細]

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