テクニカルサポートのちょっとした親切？

Amazonテクニカルサポートへの問い合わせ
何でやっていますか？

Eメール、電話、チャットの
３種類の方法があります。

 

私の場合、やり取りが文字で残るので
Eメールを使うことが多いです。

自分の記憶は信用できないので
電話だとメモを取ってても
不安になることがあるから。

でも、聞きたいことを文字にするのが
難しいような内容の場合や急ぎのときには
電話も使っています。

そういえばチャットはやったことないや。

 

サポートからのメールのお知らせ

 

で、先日やり取りをした
テクニカルサポートからのメールを見て
気づいたことがあります。

メールでのやり取りをしたことのある人は
わかるかと思うんですが、本文の下の方に、
アンケートお願いね！みたいなお知らせ部分ありますよね？

あのあたりに何気なく「出品者様へのお知らせ」
なんてのがあるの知ってました？

全てのメールにあるわけでもないんですが
本文のあとのアンケート云々の後にひっそりと

 

出品者様へのお知らせ
—————————————-
「商品名」は、これまでの売上ペースと
現在のニーズから予測すると、
まもなく在庫切れになります。
FBA在庫のおすすめ補充数を確認しましょう。

 

こんな情報が書かれてるの知らなかったので
びっくり～～～！

まあ、セラーセントラルのトップページの
出品コーチに出ている商品みたいですけどね。

わざわざこんな風にお知らせしてくれてたんだな～
ご苦労！って思いましたわ。

しかもこの後には商品補充ページへの
リンクもついています。

ご丁寧にありがとうございます。

 

 

テンプレ？

 

この文章、テンプレートがあるのかないのか
同じ文章で来ることもあれば
ちょっと違うこともあります。

何通か確認した中でのバリエーションは
こんなかんじ。

 

出品者様へのお知らせ
—————————————-
「商品名」は、直近30日間に完売し、在庫切れの状態です。
売上アップのチャンスを逃さないよう、在庫を補充しましょう。

 

出品者様へのお知らせ
—————————————-
過去の売上によると、まもなく「商品名」の在庫が不足します。
販売を中断しないよう、在庫を補充してください。

 

最後のやつ、かなり売り切れにしないで！
って感じが伝わってきてウケました。

売ってあげるから
そちらの仕入先教えなさい笑

 

 

その労力ムダかも

 

思わぬ親切に気づいて新鮮でしたが
問い合わせメールのあの部分を
どれだけの人が読んでいるのか…

みんな案外見ているのかな？

でも、あそこから商品補充するかな？

というか、せどらーは補充したくても
できない場合も多いんですが汗

補充できるならしてますがな！

とかとかとかとか……

色々ツッコミつつ
テクサポでどんな風にセラーを見てるのか
こわいな～と思ったりした一文でした。